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今天中午吃午餐時間



一位馬沙溝客人來店裡



其實來過店裡的馬沙溝客人



個人感覺都很不好招待



每次來不是要殺價




( 雖然很多客人都會降 )



就是要攀關係叫我們算便宜一點



我想這種客人不管到哪



服飾店員應該都覺得他們是澳客吧



( 表哥&表嫂也說馬沙溝的他們很... ) 



( 呵~店裡好客人也是很多的



只是誰都不願意遇到壞客人 ) 



這位客人一進門就大聲說



你們怎到馬沙溝亂說......



此事件是這樣的



10 月 30 日她看到喜歡的衣服



就先付訂金 100 元



她到了 11 月 25 日才過來拿衣服



( 拖了快一個月



有人付了訂金那麼晚才來拿的嗎



也許有吧



但這位客人付訂金當天還說我隔天就會過來拿



這是怎麼回事 )



此段期間很多客人看到那件衣服都很喜歡



但因只有一件



再加上我們要
守信用



所以就說那件衣服已有人訂走了



因這位客人太久沒來拿衣服



所以媽就打電話回馬沙溝親戚家



叫親戚到她的美髮店說一下



( 媽有把整件事情說明清楚



好讓親戚方便轉達 )



但是有人誤聽亂傳言說些難聽的話



( 或許這是那位客人亂說的吧



因媽以她的經驗告訴我們說



這應該是那位客人自己掰的 )



最後這位客人可能覺得丟臉吧



媽還沒重新解釋完一遍



( 媽已經解釋兩遍



但她好像有聽沒有懂



又亂誤會是我們另一個親戚亂傳



真是無言 )



她就想走了



還說句狠話



你們降我也不想再過來光顧



痾~這是啥



心虛嗎



不想再看到我們喔



呵呵



沒關係



下次你如果再來的話



我們還是會好好招待你的



因為服務業就是這樣阿



要笑臉迎人



要服務好每位客人







下午的一位客人也是蠻扯的



在我們這邊訂了牛仔褲



( 她沒付訂金



只叫我們幫她調貨 )



調到貨當天我們就打電話過去聯絡她了



( 她在電話中沒確定哪個時間會過來看 )



結果她一個多月才想到過來看



但本店的衣服都兩個禮拜和廠商交換一次



且都過那麼久了



廠商缺貨一定會調回去的呀



呼呼



今天的這兩位客人真讓我傻眼



也讓我了解到澳客的臉都長怎樣



也許人看多了就可以第一眼看出誰是澳客了吧



真是想笑耶



這真是有趣的經驗



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    smileyow 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()